Porter un regard pluridisciplinaire sur la pénibilité au travail dans les métiers de la santé. Telle est l’ambition du projet de recherche PEMESA mené à ISIS Castres par des chercheurs des laboratoires IRIT et LISST, en partenariat avec des établissements de santé, et cofinancé par la Région Occitanie. Alors que la pénibilité fait déjà l’objet de travaux dans le cadre d’études de médecine du travail ou de management, par exemple, le projet propose une approche originale mobilisant de manière complémentaire les sciences de l’informatique et la sociologie.
« Cette approche croisée permettra d’analyser de manière différente ce qui caractérise la pénibilité dans les métiers de la santé, qu’il s’agisse de personnels soignants ou non. PEMESA se concentre sur des Ehpad, qui sont le type d’établissements le plus touché par le turn-over et les arrêts de travail. »
Adrien Defossez, maître de conférences en sociologie à ISIS et co-coordinateur de PEMESA
Données objectives et subjectives
PEMESA fait l’objet de deux thèses pour lesquelles deux doctorants ont été recrutés spécifiquement. Djalal Bouchekif assure le volet informatique, qui consiste à évaluer de manière objective un certain nombre de facteurs qui pourraient influencer la pénibilité au travail. Cela concerne des données d’environnement comme le bruit, la chaleur ou l’humidité, mesurées en continu par un dispositif de capteurs dans différents lieux des établissements, et les données d’activité, comme les ports de charges ou les déplacements, obtenues à l’aide de montres connectées. L’analyse fera appel à des méthodes d’intelligence artificielle comme le machine learning.
L’enquête sociologique, réalisée par Stéphane Bouvier, se déroule en deux temps : une phase d’observation de terrain aux côtés des professionnels au sein des Ehpad, de jour comme de nuit, et une phase d’entretiens pour qu’ils racontent leur expérience vécue. « Ce volet sociologique se concentre sur une dimension encore peu étudiée, au-delà des conditions matérielles et organisationnelles de travail, qui est celle des relations interpersonnelles sous l’angle d’un réseau social, c’est une autre originalité de notre étude », détaille Adrien Defossez.
Les deux chercheurs échangent régulièrement et se nourrissent mutuellement de leurs différentes approches. L’objectif, au terme des 3 ans du projet PEMESA, sera de croiser les données objectives d’environnement et de travail avec les données subjectives de ressenti et de vécu pour appréhender de manière plus précise la pénibilité dans les métiers de santé.